Médias sociaux
l’UGC et les dashboards KPI — nous pilotons vos réseaux pour générer un impact business mesurable.
+210%
Portée moyenne sur 90 jours
3,2x
ROAS moyen (paid social)
+68%
Taux d’engagement sur contenus piliers
Stratégie & Lignes Éditoriales
Un cadre clair pour produire au bon rythme, sur les bons formats, avec des messages qui résonnent.
Cadre stratégique
- Personas & objectifs (reach, engagement, leads, ventes)
- Piliers éditoriaux & rubriques récurrentes
- Tonalité, chartes rédactionnelles & visuelles
- Mix canaux : LinkedIn, Meta, TikTok, YouTube, Pinterest
Calendrier & gouvernance
- Cadencement hebdo/mensuel, slots dédiés
- Rituels : weekly, MBR (Monthly Business Review)
- Workflow validation (comité éditorial)
- Playbooks de crise & escalade
Production de Contenus
Un studio agile : tournage, montage, motion, carrousels et articles adaptés à chaque plateforme.
Formats & best practices
- Carrousels LinkedIn/Instagram, vidéos verticales (Reels/TikTok)
- Shorts & YouTube, teasers, UGC authentique
- Hooks, sous-titres, chapitrage, CTA
- Templates réutilisables (v1/v2 pour A/B)
Qualité & accessibilité
- Charte visuelle, contraste, lisibilité mobile
- Sous-titrage, audiodescription (si requis)
- Compression & métadonnées optimisées
Community Management
Animation, modération, CRM social et gestion des conversations à grande échelle.
Animation & engagement
- Calendrier éditorial & rubriques
- Réponses aux commentaires & DM
- Jeux-concours & activations
- Veille concurrentielle & tendances
CRM social
- Tags, priorisation, macros
- Escalade SAV/Legal/Comex
- SLAs & reportings qualité
Paid Social (Meta, LinkedIn, TikTok)
De la stratégie media à l’exécution : ciblages, créas, budgets, tests et optimisation continue.
Stratégie media
- Objectifs : reach, trafic, leads, ventes
- Mix & allocation budgets par canal
- Segments & audiences (lookalike, CRM, ABM)
- Messages & offres par étape du funnel
Playbooks & tests
| Canal | Play | Mesure |
|---|---|---|
| Meta | DPA + UGC, retargeting 7/14/30 | ROAS, AOV, CAC |
| Lead Gen + ABM, retargeting content | CPL, MQL, SQO | |
| TikTok | Spark Ads, creators whitelisting | VTR, CTR, CPA |
UGC & Influence
Des créateurs authentiques, des contenus natifs plateforme et un cadre contractuel rigoureux.
Programme créateurs
- Identification & shortlists (brand fit, audience)
- Briefs créatifs, scripts & guidelines
- Rémunération, whitelisting, droits
UGC à la performance
- UGC organique vs UGC amplifié
- Hooks & formats haute performance
- Itérations rapides (test & learn)
Social Listening, Modération & Insights
Mesurer la perception, prévenir les crises, et nourrir la roadmap éditoriale.
Listening & veille
- Mention/Brand24, alertes mots-clés
- Cartographie des conversations
- Sentiment analysis & thèmes émergents
Modération & qualité
- Charte de réponse & macros
- Détection spam & risques
- Reporting incidents & SLA
Dashboards & KPI
Un pilotage clair à la semaine et au mois, avec des vues COMEX et opérationnelles.
Mesure & attribution
- Looker Studio / Power BI (vues exécutives)
- KPIs : reach, VTR, ER, leads, ROAS
- Attribution & incrémentalité (tests géo, holdouts)
Exemples de KPI par canal
| Canal | KPIs | North Star |
|---|---|---|
| CTR, leads, MQL | CPL/MQL | |
| Meta | ROAS, VTR, CPA | ROAS global |
| TikTok | Hook rate, VTR, CPA | CPA/Ventes |
| YouTube | VTR, watch time, CTR | Post-view conv. |
Process & Livrables
Une organisation cadrée pour produire, publier, sponsoriser et mesurer sans friction.
Étapes
Livrables
- Stratégie & guidelines éditoriales
- Calendrier & bibliothèque templates
- Créations (carrousels/vidéos/reels)
- Set-up pixels & conversions API
- Dashboards & rapports
Études de cas & Résultats
Exemples anonymisés d’impacts obtenus grâce à un pilotage éditorial + paid social rigoureux.
B2B Industrie
LinkedIn ads + content → +52% MQL en 90 jours.
Retail premium
UGC + Meta DPA → ROAS x3,6, +28% CLV.
Éducation
Shorts + YouTube → +2,4x vues, +41% inscriptions.
FAQ
Réponses rapides pour directions marketing/com & e-business.
Peut-on démarrer par un POC ?
Oui, avec objectifs & KPIs cadrés sur 6–8 semaines.
Internalisation possible ?
Oui. Nous préparons la passation & formons vos équipes.
Gestion de crise ?
Playbooks, cellule d’escalade, monitoring renforcé.
Prêt à accélérer sur les réseaux ?
Échangeons sur vos objectifs et bâtissons une stratégie éditoriale & media performante.
